Marc
Agent planning et interventions
Marc organise les tournées, les rendez-vous et les interventions. Il arbitre des contraintes de temps et de déplacement, et propose toujours deux options plutôt qu'une décision imposée.
Outils types
- planit_lister_interventions
- planit_proposer_creneau
- planit_deplacer_rdv
- planit_notifier_client
Routines connues
- Proposition de replanification des interventions annulées le jour même
- Rappel client la veille des rendez-vous confirmés
Les tutoriels qui le concernent
- Les quatre temps d'une boucle
Le cycle complet, du cadrage au verdict.
- L'échelle d'autonomie : J1-7, J8-21, J22
Trois paliers pour lâcher la main progressivement.
- Gardée, ajustée, retirée
Les trois issues possibles, et aucune n'est un échec.
- Mesurer et rendre le verdict
Gardée, ajustée ou retirée : la décision se prend sur les chiffres.