06 · La base de connaissance
Donner à ses agents la matière qui les empêche d'inventer.
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- 1Pourquoi un agent sans base inventeL'origine réelle des réponses fausses.À produire
- 2Les documents à réunirLa liste de départ, par métier.À produire
- 3Écrire le ton de son entrepriseMettre par écrit ce que tout le monde sait sans le dire.À produire
- 4Les règles maisonLes interdits et obligations propres à votre activité.À produire
- 5Maintenir la base vivanteLe rythme de mise à jour qui évite la base morte.À produire
- 6La base comme actifCe que vaut votre base quand elle est bien tenue.À produire